本网讯：一是建立服务联络员制度，实行前置服务。建立重点行业、重点企业、重点项目服务联络员制度，对每户重点企业、每个重点项目，指定一名服务联络员，将服务关口“前移”，实行前置服务，全市国税系统共确定107名服务联络员，发放《纳税服务联系卡》，对重点税源实行“点对点”的帮辅服务，解决纳税人疑难困惑，减少纳税人因疏忽或者情况不熟而出现的违规行为。二是加强办税服务厅建设，实行环境服务。该局办税服务厅进行了功能改造，完成了办税服务厅统一规范设置，撤除厅内金属玻璃护栏，设置了综合服务、申报纳税、发票管理三类窗口，统一了办税服务厅的职责、窗口设置及业务分工、办税流程、办税区域划分，推行政务公开，积极推行“一窗式”管理、“一站式”办税。三是规范税收行政行为，实行文明服务。在税收实践中，该局坚持抓好国税干部的职业道德教育，规范办税、服务工作中的职业礼仪要求，对所有的宣传资料及纳税申报表等一律免费提供，实行人性化管理，进一步简化办税流程，取消领购发票等层层审批制度，下放审批权限，只要能在基层解决的事情就在基层解决；合并报表资料37份，减少报税手续和环节。四是发挥国税职能作用，实行政策服务。该局充分发挥国税职能优势，始终把服务经济建设作为国税工作的根本，自觉服务服从于黄石经济建设这个大局，贯彻执行有关税收优惠政策，大力支持国企改革改组改造，促进高新技术和外资、外贸企业发展，扶持民营经济，服务再就业工程，促进产业结构调整和企业技术革新。今年1-5月份，全系统审核审批企业财产损失税前扣除 3726万元，减免企业所得税 6284万元，免征增值税2400万元，办理出口退（免）税8726.65万元，为促进地方经济发展做出了积极贡献。