本网讯:今年来,阳新县国税局着力优化纳税服务,大力推进办税服务厅标准化建设,不断提升纳税服务质效,更好地服务于广大纳税人。
该局重点对办税服务厅进行了功能改造,充分考虑纳税人的办税舒适度,将办税服务厅的栏杆全部撤除,柜台从原来的1.5米降低到现在的0.8米。造后的办税服务厅宽敞明亮,设置了电子显示屏、查询触摸屏、咨询台、公告栏、宣传栏,公开办税流程和办税指南,提供宣传资料,引导纳税人便捷办理涉税事宜;制作了服务“名片”,便于纳税人与办税服务人员联络,咨询有关办税事宜,还可以根据电话预约,实行上门特约服务。同时,设置了举报箱、意见箱、留言簿、反馈卡,公开投诉举报电话等,广泛接受社会监督和评议,让广大纳税人在平等、优美的环境中享受优质、高效的办税服务。