本网讯:近日,开发区国税局以强化公仆意识、更好地为纳税人服务为主题,从树立个人形象、提升区局形象、维护国税形象出发,提出从树立“四个理念”着手。一是树立服务理念。首先把纳税人视为我们的衣食父母,摆正角色,把服务理念落实到自己的一言一行中,贯穿渗透到日常税收征管活动的各个细节,从内心深处认识到真心实意为纳税人服务是我们神圣的职责。二是树立换位理念。涉税事项的办理、工作程序的出台,制定者、办事者要换位思考,以一个纳税人的身份审视是否方便于纳税人,是否具有人性化,在工作实践中多摸索、多总结好的工作方式方法,使涉税工作流程更加顺畅,既让纳税人满意而归,又使我们的工作快捷轻松。三是树立协调理念。相关人员及科室在尽职尽责处理本岗位本科室业务的同时,要互相尊重、互相协调配合,站在全局的高度处理各项事务,对不同意见在内部共同探讨、协商,有问题共同解决,有困难共同克服。四是树立责任理念。具体的涉税业务办理科室及岗位人员依岗位及涉税工作的不同,必须承担对应的法定责任,履行相应的职责,职责范围内的事情要勇于承担责任,同时要规避不必要的风险责任,努力做到不越位不缺位,即尽职尽责不越权,明确责任不缺位。 |